Klenovaya street, 10

Мария, здравствуйте! У нас дом - баня, мы с супругом пармастера. В основном наши гости - любители бани, профессионального, заботливого парения, семьи с детками( никаких вечеринок у нас нет - запрет на шумные компании) Чтоб не ехать после процедур никуда, мы с супругом оборудовали мансардный этаж для сна. Наши гости рады, что есть возможность после банных процедур просто подняться наверх и сладко уснуть в комфортной температуре ( перед этим проветрив спальную зону или воспользоваться кондиционером) После баньки - сразу в постель. Что касается сервиса - вас встретили поздним вечером ( ждали вас весь день), все показали, рассказали( все необходимое для отдыха есть ), за собаку не взяли доплату. В доме за чистотой слежу сама лично, что грязные полы - это не правда, посуда в хорошем состоянии, сковороду и диван меняли не один раз, планируем и снова( испорченное меняем практически сразу) Фонарь над окном в спальню можно выключать на ночь, шторы на первом этаже есть. С утра вы сообщили, что вас не устраивает дом. ( нет телевизора на первом этаже, неудобно, что нет туалета на втором) Мы предложили тут же вам переехать в небольшой новенький домик на этом же участке ( где телевизор, туалет на первом этаже), плюс предложили пользоваться бассейном в соседнем доме, плюс предложили растопить баню совершенно бесплатно. На наше предложение: жить одной с собачкой на участке 15 соток в одном домике, а пользоваться двумя за 7 тыс руб в сутки. Баня бесплатно, пользование теплым бассейном,, доплаты за животного нет. Вы отказались. Большего мы предложить не могли за эти деньги (стоимость итак на эти даты была снижена, так как была отмена брони) Мария, нам очень жаль, что мы так и не смогли с вами договориться. Рады, что вы нашли для себя более подходящий вариант.

Кира, здравствуйте! Мы отказали другим гостям, чтоб принять вас в праздничные дни. Растопили к вашему приезду парную на дровах в подарок, ждали вас весь день, вы приехали в 20:30. Вы, наверное, устали в дороге, так как, не успев зайти в дом, вы стали с нами грубо разговаривать. Сразу вам показалась вода в бассейне прохладной, 28 градусов, мы тут же поставили на подогрев, с утра было 32 (обычно так не греем). Обычная температура в нашем бассейне 28–30 градусов. Про муравьев, возможно, принесли с собой на обуви (мы располагаемся у леса), тоже тут же предложили обработать поверхности. Тут же предлагали исправить мелкие недочеты, например, помыть скимер бассейна (он чистится обычно при генеральной уборке, налет на нем и также в стиральной машине от воды, насыщенной железом). Даже предложили спустить спальные места вниз. На все наши предложения в ответ, к сожалению, негатив и хамство. Мы готовы вас были принять по обычной цене в праздничные дни, проявляли терпение и заботу до 00:00 часов, тратя на это свое время, стараясь вас успокоить, вернули вам деньги на следующий день, несмотря на то, что мы понесли убыток. С нашей стороны всё честно и более чем адекватно. Вы говорили, что за эти деньги мы должны вам бесплатно топить баню на дровах каждый день, говорили, что ваши ожидания не совпали с реальностью. Видимо, это и было основными причинами вашего резкого и невежливого уезда. Но считаем, что за ваши ожидания платить мы не должны (хотя нам пришлось), пытались нашими предложениями и красивым букетом изменить ваше не очень хорошее (мягко сказать) настроение, но всё тщетно, нам правда очень жаль. Мы ещё раз просим прощения за то, что не удалось изменить ваше настроение в лучшую сторону! Всего вам доброго, берегите себя!

Анастасия, спасибо за отзыв , приезжайте, будем вам рады!

Константин, благодарим за высокую оценку. Приезжайте снова , будем рады!